返品、交換

代替え犬・猫保障制度

これは、当店起因による病気、先天性障害で死亡した場合の『死亡犬・猫への代替犬・猫補償制度』です。
当店から販売したワンちゃん・ネコちゃんが万一、販売後3ヶ月以内に死亡してしまった場合には『代替犬・猫』での保障を行っております。

注意点

• 病死の場合は”明らかに当店による疾病”と指定動物病院の獣医師が証明した診断書が必要です。
  交通事故等の偶発事故への補償ではありません。
• 代替犬・猫は、死亡した生体と同種、同額程度の生体を提供いたします。
• 代替犬・猫の選定は当店が行います。 生き物のため毛色や生後日数等が販売犬・猫と異なる場合があります。
• 先天性異常が原因で多額の治療費を必要とする場合、治療に継続して1年以上要する場合は代犬猫保障制度の適用もしくは販売価格の3割をご返金いたします。
• 先天性異常が原因で万一、死亡した場合は代犬猫保障制度の適用もしくは販売価格の5割をご返金いたします。
• 生後１年以内に猫伝染性腹膜炎（FIP）が原因の場合は代替猫保障制度の適正もしくは生体代金の返納をさせて頂きます。尚、治療費及び検査代金その他諸経費の負担は致しかねます。

生体保障制度(2週間)

販売後2週間以内に罹患した場合は治療費を保障させていただきます。

1

ワクチンで予防できる感染症・ウィルス性・細菌性等の伝染病に罹患し、その原因がお買い上げ以前にあった場合

2

販売時に当店にて発見できず罹患した皮膚病、寄生虫（ダニ、回虫、その他原虫等）の場合

3

販売日以前に原因がある疾病の場合

注意点

• 当店が指導させていただいた指定日までに飼い主様がワクチン接種を実施していた場合に限ります。
• いかなる場合も契約解除による返金はいたしかねます。
• 指定動物病院以外での治療および診断に対する保障はいたしかねます。

生体保障制度(3ヶ月)

販売後3ヶ月以内に罹患した場合は下記の保障をさせていただきます。

• 仔犬猫の幼少時に見極めが困難な先天的な病気が罹患し、治療費が必要とされる場合は治療費を保障させていただきます。（販売価格の3割までを上限）

注意点

• その他、お買い上げ時に予後判断が難しい先天性奇形（陰睾丸、臍ヘルニア等）は保障いたしかねます。
• お買い上げいただいた猫がFIP発症後、先住猫が発症した場合の当店での保障はいたしかねます。
• 販売後3ヶ月を経過した場合はいかなる理由においても保障いたしかねます。
• いかなる場合も契約解除による返金はいたしかねます。
• 指定動物病院以外での治療および診断に対する保障はいたしかねます。